看護師を悩ます職場の人間関係!解決するための方法

看護師、人間関係

あなたには今悩みはありますか?看護師は働き方や仕事内容を考えると、他業種と比べて複雑な環境です。そして看護師の方の多くが1度は「辞めたい」と考えています。しかし、向き合い方次第で、人間関係の悩みが一転することもあるのです。
今回は看護師の人間関係の悩みと解決方法についてご紹介します。


5人に1人の看護師が悩む人間関係

働いている方の多くは何かしらの悩みを抱えている方が多いですが、看護師は5人に1人が人間関係に悩みを抱えています。
このデータは次にご紹介する、看護師の退職・転職理由ランキングでお分かりいただけると思います。

看護師の退職・転職理由ランキング

看護師の退職・転職理由の1位を占めるのはやはり人間関係の悩みです。

1位 人間関係の悩み(19%)
2位 上司への不満(9%)
3位 労働環境への不満(8%)
4位 給与への不満(7%)
5位 仕事内容への不安(6%)

実際に退職・転職している方は19%ですが、悩んでいる方は70%近くいると言われています。人間関係が良ければ、労働条件や給与、仕事内容の不満も少なくなる傾向があります。


看護師が人間関係に悩みやすい理由

では、看護師の方はなぜ人間関係に悩みやすいのでしょうか?それには看護師という特殊な仕事に原因がありました。

仕事上、様々な方と関わるため

看護師の方は日々の業務で様々な方と関わっています。
看護師同士はもちろん、医師や助手や介護士、クラークなど、病院内だけでもこれだけの方と関わっています。それだけでなく、患者さんや医療関係の営業の方など病院外の方ともかかわりを持っています。
1つが上手くいかないと他も上手くいかないように、人間関係に悩んでいると、業務に支障をきたしてしまうこともあるのです。

人の命を預かる責任の大きな仕事であるため

看護師は人の命を預かる責任の大きな仕事です。そのため、上司からの指導は必然的に厳しくなります。
そのため、指導者からの言葉遣いが乱暴であったり、強引に指導されたりと、他業種よりも目まぐるしく、ストレスがかかりやすい仕事でもあります。


看護師が職場に求める人間関係良好の条件とは?

では、人間関係が良好な職場とは具体的にどのような環境なのでしょうか?
職場に求める人間関係を現役看護師に聞いてみました。

1位 新人を歓迎する雰囲気があること (67.5%)
2位 円滑なコミュニケーションが取れていること(65.5%)
3位 プライベートが尊重されていること(60.5%)
4位 チームで仕事を行う連帯感があること(56.0%)
5位 公平な評価が行われていること(54.0%)

1位から5位までを見てみると、チームで仕事をする上での人間関係と、上司との人間関係の2つに重きが置かれているのがお分かりいただけると思います。

1位の「新人を歓迎する雰囲気があること」ですが、これがなければ正直働く気も失せてしまいますよね。歓迎する余裕もないほどの職場に、良好な人間関係は到底築くことはできません。


人間関係の悩みを解決するための3つの方法

それでは、人間関係の悩みを解決するための3つの方法をご紹介します。

毎日自分の言動を振り返る

日報を記入してから退勤する看護師の方も多いと思います。日報は周囲にも共有するものなので、それ以外に自分が確認するための日誌を作りましょう。
その際、感想と言うよりは自分の言動に焦点を当ててください。例えば、メモを取り忘れた、返事が小さかった、遅刻したなどです。

得意分野を見つける

自分の強みや得意分野を見つけましょう。どんなことでも良いので、誰にも負けないことを見つけてください。長期的な目標よりは、すぐに達成できる目標をいくつか考えることをおすすめします。
誰よりも早く出勤する、ナースコールに1番に出るなど、今すぐできることを探して取り組んでみましょう。

第3者に相談する

人間関係の悩みを解決するためには、自分を変えるか誰かに話すかの2つです。
先ほどご紹介した2つは自分の意識を変える方法ですが、第3者に相談して、新しい視点で物事を捉えるのも同じくらい大切です。

転職コンサルタントに相談しましょう

先輩プリセプターや主任看護師が、事態を進展させるための最も効果的な相談相手ですが、同じ職場の方にはなかなか言い出しにくいなんてこともあるかと思います。
そこでおすすめなのが、転職サイトのコンサルタントです。転職コンサルタントは過去に何十人、何百人もの看護師の悩みを聞いている、医療業界に特化した人間関係のプロです。また、職場からも程よく遠い存在なので、相談しやすい相手だと思います。
人間関係の悩みだけに限らず、仕事の悩みやプライベートな悩みなど、これを機に相談してみてはいかがでしょうか?
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